Envíos
Los despachos dentro de la ciudad de Santiago son gratuitos. Envíos hechos a Región, vía Chilexpress. Envíos fuera de Chile mediante DHL. Costo asumido por el cliente.
Cambios y Devoluciones
En Mariano Botas, nos preocupamos por ofrecer obras de alta calidad y por brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos de que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras.
Es importante tener en cuenta que cada obra es una pieza única y original, por lo que es esencial que los clientes seleccionen cuidadosamente las obras que desean adquirir. Antes de realizar una compra, le recomendamos que examine detenidamente la obra en nuestro sitio web y se asegure de que cumple con sus expectativas.
Si, por alguna razón, usted no está satisfecho con su compra, ofrecemos la opción de cambios y devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la fecha de recepción de la obra. Sin embargo, tenga en cuenta que el costo del envío de devolución será responsabilidad del cliente.
La obra de arte debe estar en perfecto estado y sin signos de uso o daño para ser elegible para un cambio o devolución. Una vez que hayamos recibido la obra y hayamos verificado su condición, se procesará el reembolso a través de una transferencia directa.
Es importante mencionar que no aceptaremos cambios ni devoluciones en las obras que hayan sido personalizadas o hechas a medida para el cliente.
Cómo realizar un cambio o devolución.
Si desea solicitar un cambio o devolución, por favor contáctenos a través de nuestro formulario de contacto. Proporcione todos los datos de la compra y una breve descripción del motivo de la devolución o cambio.
Una vez que hayamos recibido su solicitud, le proporcionaremos las instrucciones para la devolución de la obra y cualquier otra información necesaria.
En resumen, es importante que el cliente elija cuidadosamente las obras que desea adquirir, para evitar la necesidad de cambios o devoluciones. En caso de que se requiera una devolución o cambio, se realizará un reembolso a través de una transferencia directa después de verificar la condición de la obra y el costo del envío de devolución será responsabilidad del cliente.